盗難・紛失について
お客様へのご連絡
通帳・証書・印鑑・キャッシュカードの盗難や偽造にご注意ください。
通帳・証書や印鑑およびキャッシュカードを不正に取得し、預金を引出される犯罪が増えております。お客様におかれましては、盗難被害に遭わぬよう十分ご注意ください。
また運転免許証や健康保険証等は、キャッシュカードとは別々に保管されますようお願いします。
盗難に遭われた場合でなくても、キャッシュカードの磁気データをコピーされたり、 通帳に押印した印影により印鑑を偽造される可能性がありますので、不審なお取引に気付かれた際はただちにお取引店へご連絡ください。
キャッシュカード等の暗証番号のお取扱にご注意ください。
暗証番号に推測されやすい「電話番号」や「誕生日」および「車のナンバー」等を設定されているお客様は、すみやかに暗証番号を変更されますようお願いします。また通帳やキャッシュカードのケースに暗証番号を書いたり、暗証番号が書かれたメモを入れたりしないでください。
ATMを利用される場合は、後方から暗証番号を覗き見されないようご注意ください。
また当組合職員が店舗外や電話で暗証番号をお尋ねすることはございません。
不審なお取引に気付かれた際は、ただちにお取引店へご連絡ください。
当組合のＡＴＭで暗証番号の変更ができます。
インターネット・モバイルバンキング
ログインID・パスワード等のお取り扱いにご注意ください。
ご利用の際必要となるログインＩＤ・ログインパスワード等のお取扱にご注意ください。
ログインパスワード・確認用パスワードは、６０日ごとに変更を促す画面が表示されますので、定期的に変更していただくようお願いいたします。
また推測されやすい電話番号や誕生日等を設定されているお客様は、すみやかに変更されますようお願いします。
ログインパスワード・確認用パスワードの変更は、インターネット・モバイルバンキングにログイン後、メニュー画面にある「パスワード変更」においてお客様の操作により変更できます。
通帳・証書・印鑑・キャッシュカードをなくされた場合
通帳・証書・印鑑またはキャッシュカードをなくされた場合は、ただちに当組合にご連絡ください。
不正に預金が引出されぬよう、すぐにお手続きいたします。
なお、盗難にあわれた場合は、最寄の警察署にもお届けください。
平日の営業時間内 電話受付時間 （8：30～17：30） |
お取引店へご連絡ください。 （取引店は「店舗・ATM案内」をご覧ください） |
| 平日の時間外および 土曜・日曜・祝日 |
お取引店にお電話を頂きますと音声案内により連絡先をご案内いたします。 |
| ATM稼動時間帯 | ATMコーナーに設置のインターフォンでは、お取引店または自動機集中監視センターへご連絡いただけます。 |
